Caso de Sucesso: Como a DHL acelerou o crescimento da EasyTech rumo ao primeiro bilhão

O Desafio da Escalabilidade no E-commerce de Eletroeletrônicos

No cenário competitivo do e-commerce brasileiro, a logística deixou de ser apenas um suporte para se tornar o motor principal da estratégia de crescimento. A EasyTech, distribuidora especializada em eletroeletrônicos, enfrentava o desafio comum de empresas em rápida ascensão: como expandir a operação sem engessar o caixa com investimentos pesados em infraestrutura própria? A resposta veio através da parceria com a DHL Supply Chain.

DHL Fulfillment Network: A Solução de Logística Compartilhada

Para sustentar seu ritmo de vendas, a EasyTech adotou o DHL Fulfillment Network (DFN). Esta solução permite que empresas de diferentes portes utilizem a robusta malha logística da DHL sob o modelo "pay by use" (pagamento por uso). Na prática, a EasyTech passou a ter acesso a centros de distribuição estrategicamente localizados em Extrema (MG), Cajamar (SP) e Brasília (DF), garantindo capilaridade nacional instantânea.

Os números impressionam: em 2024, as vendas saltaram de R$ 100 milhões para impressionantes R$ 500 milhões. A meta agora é ainda mais ambiciosa, com previsão de atingir o patamar de R$ 1 bilhão até 2026. Atualmente, a operação já ocupa mais de 6,5 mil metros quadrados de área de armazenagem, movimentando cerca de 20 mil pedidos mensais.

Eficiência Operacional e Segurança de Ponta a Ponta

Trabalhar com produtos de alto valor agregado, como smartphones, TVs e máquinas de café, exige um rigoroso controle de segurança e rastreabilidade. A operação integrada da DHL abrange desde o recebimento e separação (picking) até a embalagem (packing) e a expedição final. Além disso, a EasyTech utiliza a malha de transportes da própria DHL para entregas B2C, otimizando o lead time.

Segundo Felipe Carvalho Querino, CEO e Sócio da EasyTech, a agilidade na implementação foi crucial. "Precisávamos de uma operação que escalasse com a mesma velocidade das nossas vendas. Com a DHL, aceleramos nossa expansão mantendo a qualidade e a confiabilidade operacional", destaca o executivo.

Foco no Marketplace e Reputação do Seller

Um dos diferenciais da parceria é a integração com os principais marketplaces do país. O cumprimento rigoroso dos horários de corte (cut-off) e prazos de entrega é vital para manter a boa reputação dos vendedores nas plataformas digitais. A estrutura da DHL oferece áreas segregadas e monitoramento constante, garantindo que as exigências de nível de serviço (SLA) sejam sempre atingidas.

Solon Barrios, Vice-presidente de Operações de Retail e E-commerce na DHL Supply Chain Brasil, reforça que o modelo DFN foi desenhado para flexibilidade. "Permitimos que o cliente ajuste seu plano logístico conforme a demanda oscila, algo fundamental no e-commerce, mantendo a competitividade sem a necessidade de grandes aportes iniciais", explica.

Sustentabilidade e Logística Reversa

Além da eficiência nas vendas, a parceria contempla a gestão da logística reversa. Isso inclui processos de reaproveitamento de itens e o descarte ecologicamente correto de produtos sem condições de revenda, alinhando a operação da EasyTech às melhores práticas de ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa).